电视购物买的“数码相机”咋变成了行车记录仪?

2017-12-16 20:06

  老人电视购物秒杀了一款“数码相机”,旅游过后发现“相机”中有照片消失,前往三好街恢复时被告知“相机”原来是行车记录仪。沈阳购买,邮寄,售后上海,到哪里能?

  “我今年70岁了,第一次和老伴去,旅游的不少照片都没了!”沈阳市民王先生这一个多月来挺闹心。今年4月底,他和老伴带着去年11月份通过电视购物购买的一款“数码相机”前往旅游,回到沈阳后发现,5月3日前在拍摄的照片莫名其妙消失了。

  王先生带着“相机”前往朋友处,朋友也没弄明白什么原因,王先生又去了三好街寻找专业人士恢复“相机”内的数据,结果跑了三家也没恢复成功。在最后一家店,店员告诉王先生,其购买的不是数码相机而是行车记录仪,这也就意味着他的照片可能无法恢复。

  “买了之后一直没用,他们说行车记录仪在存储卡拍满了之后,自动删除之前拍摄的内容,买的是机,怎么就变成行车记录仪了呢?”王先生说。

  7月20日,在王先生出示的“数码相机”全套包装上,只有品牌名字是中文,其他说明全部为英文与数字。在包装盒内的全部说明中,仅有一张“产品合格证”上用较小的字体标明“行车记录仪”。机器没有任何中文标识与说明。

  王先生告诉记者,其在5月3日拍摄了一段20分钟视频,从4月26日到5月2日拍摄的内容全部消失。因为无法恢复照片,他曾找过多处投诉,包括厂家售后、沈阳市消协、上海工商所,但始终没有一个明确的答复。

  “12315说管不了,上海工商部门说需要在销售地或生产地投诉,厂家售后电话说给点小礼品补偿,我就想找回照片。”王先生说,“相机里的照片就算是误删了也能通过软件恢复,现在连恢复都不行,厂家在沈阳也没有售后,到底是什么原因照片没了?厂家应该给说法。”

  王先生感到棘手的是,沈阳销售,深圳生产,总部在上海负责售后,仓库发货,该如何?

  昨日,辽宁安行律师事务所创始合伙人律师李胜表示,王先生购买的商品是在沈阳销售,如果销售环节虚假宣传涉及欺诈消费,商家将对消费者进行3倍赔偿。而消费者需要掌握相应,如广告内容存在虚假的信息、购物、真实产品、宣能介绍等进行。